OUR COMPANY
Кухнеркинг:бизнес на коленке
Курс про маркетинг, продукт и коммуникацию с клиентом как единое целое. Для начинающих предпринимателей и экспертов
Мы хотим чтобы стартовать мог каждый

Курс-бот "Кухнеркинг: бизнес на коленке" - это:


- 31 короткий урок в видео, аудио и текстовом формате. Уроки длятся от 5 до 25 минут;


- дополнительные материалы, задизайненные и отредактированные ИИ. Чаще это памятки с ключевыми моментами урока;


- необязательные задания, выполняя которые вы начнете развивать свое дело, привлекая новых клиентов и налаживая коммуникацию с текущими.


Связаться с нами можно в Telegram: https://t.me/annakorzhuk и https://t.me/mihaleva_ns


Simplicity is about subtracting the obvious and adding the meaningful.

Films are chosen in each category by a section director with the advice of a committee of film experts.

Learn how to get there, where to stay and how to have the best time.

The ways that vast empty spaces affect how you feel and how to spend your summer the Scandinavian way.

A brand in order to be relevant to consumers and sustainable over time must operate much like a culture.

After initial crisis re-construction the center of Rotterdam has become the site of ambitious new architecture.

Маркетинг, продукт, коммуникация с клиентом как единое целое
Задание к уроку

Заведите документ для себя в удобном формате: от блокнота с ручкой до доски типа Miro. Записывайте все, что вы делаете на курсе в этот документ.

Проанализируйте свою деятельность в первом приближении.

Ответьте на вопросы:
1. Как вы сейчас объясняете клиенту, чем вы занимаетесь? Опишите одной-двумя фразами.
2. Какие вопросы задают тебе клиенты чаще всего? Что им бывает непонятно?
3. Какой опыт получает клиент от взаимодействия с вами/вашей компанией? Что говорят клиенты?
4. Получает ли клиент то, зачем пришел? Каков результат взаимодействия с вами? Тут могут помочь отзывы

Если у вас нет еще своего бизнеса, то проделайте то же самое для продукта-конкурента.
Например, если вы планируете оказывать услуги психолога, то ответьте на вопросы задания относительно продукта психолога-конкурента, который уже оказывает услуги для вашей аудитории. .
Про продукт. Что и для кого вы делаете?
Задание к уроку

Если у вас уже есть свое дело, составьте примерный сценарий интервью и начните общаться со своими текущими клиентами.
Узнайте у клиентов:
- почему они выбрали вас среди конкурентов?
- какой результат они хотели получить от взаимодействия с вашим продуктом?
- что ценного они получили на пути взаимодействия с вашими продуктами?
- с какими сложностями в процессе взаимодействия столкнулись?

Если вы только планируете начать вести бизнес, то пообщайтесь с потенциальными клиентами ваших продуктов (например, женщина 40+ потенциально может быть клиентом косметологического салона).
Узнайте, как сейчас они решают свои текущие вопросы/закрывают потребности, связанные с продуктом/бизнесом. Также будет здорово узнавать с какими проблемами они сталкиваюся при взаимодействии с продуктами конкурентов. Присмотритесь: кто эти люди, чем они "дышат" и чего хотят.

При желании и возможности, пообщайтесь с клиентами конкурирующих продуктов/бизнесов.

Запишите ответы, проанализируйте и сделайте выводы.
Клиенты - это мы! Портрет целевой аудитории, ее сегменты и подсегменты
Задание к уроку

Представь одного конкретного живого человека, для которого вы делаете свой продукт. Опиши его в свободной форме: кто он, чем живёт, в какой ситуации находится сейчас и с какой потребностью/болью он пришёл к вам.

!!!Важно, чтобы это был не "средний клиент" и не "все, кому надо", а один живой человек.

После этого задайте себе вопрос: приходят ли в ваш бизнес другие клиенты. Те, кто приходят с похожей задачей, но в другой жизненной ситуации. Если да — запиши ещё 1–2 таких варианта ( коротко, в пару предложений каждый).

Финально посмотри на все описания и отметь для себя, чем описания этих групп людей отличаются не по полу, возрасту или профессии, а по состоянию, ожиданиям и тому, за каким результатом они на самом деле приходят.

Запишите ответы, проанализируйте и сделайте выводы.
Работа с текущей базой клиентов. АВС - сегментация

Задание к уроку


Заведите таблицу, где вы и ваша команда будете регулярно фиксировать то, что говорят вам ваши клиенты (письменно /прикреплять аудио/видео).


Раз в неделю выделите от 30 до 60 минут себе или своей команде на обсуждение инсайтов и внесение изменений в текущие процессы.

Читать материал
Как описывать продукт для клиента

Задание к уроку


Опишите минимум 1 свой продукт (максимум все ваши продукты) так, чтобы содержание и суть продукта/продуктов стала понятной вашей целевой аудитории.


В первом приближении подумайте, какие еще продукты вы хотели бы предложить вашей аудитории. В формате что и для кого, какой результат и примерное содержание. Запишите в паре-тройке предложений у себя в документе и пока отложите

Слушать аудио
Анализ рынка и конкурентов: как и зачем изучать

Задание к уроку


1. Оцените объем рынка и вашей ниши настолько глубоко, насколько для вашего дела это интересно (открытые источники, анализ ниш от крупных рейтинговых агенств, тренды, мероприятия, ИИ и т.д)


2. Выделите прямых и непрямых конкрентов для себя. Что интересного вы увидели? Чем вы отличаетесь? Какие интересные решения есть у них и у вас? Что с ценами и содержанием их продуков?


3. Оцените вашу нишу: насколько она конкурентна, стоит ли сузить нишу или наоборот, расширить?

Слушать аудио
Формирование цены и рентабельность

Задание к уроку


Сформируйте цену на свои продукты или пересмотрите их.


Ответьте на вопросы:

1. Насколько они соответствуют рынку? Как вы можете управлять ценой, чтобы увеличить свой доход?

2. Подумайте, что произойдет, если вы увеличите/снизите цену для вашей целевой аудитории?

3. Присмотретись еще раз к вашим продуктам, их целевой аудитории (сегменты и подсегменты) и затратам вашего бизнеса? Стоит ли увеличить расходы для измения качества или наоборот, расходы стоит снизить, так как в качестве вы не потеряете? Сопоставьте цену с тем, что увидели в результате анализа рынка и конкурентов.

Читать материал
P'n'L: считаем цифры

Ссылка на шаблон (доступ только на просмотр, создайте копию): https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RRxI9jR1s-sVuhMY1gBmUlwQhlttjpjn/edit?gid=1708237145#gid=1708237145

Внимание! Этот урок объемный по материалу, так как хотели показать на примере работу с PL. Приятного изучения;)

Задание к уроку

Скопируйте на свой диск "Шаблон P&L" (ссылка под вторым видео) из урока и заполните его для своего бизнеса в максимально простом виде:

- выпишите все источники дохода, которые у вас есть или планируются,
- честно зафиксируйте основные расходы, без попытки что-то приукрасить или "потом" посчитать точнее.

Если бизнес уже работает - считайте по фактическим цифрам за месяц. Если ты только на старте - используйте реалистичную оценку.

В конце посмотрите на итоговую строку и задайте себе один вопрос:
при таком раскладе этот бизнес вообще имеет смысл для меня сейчас или нет? Что я могу начать делать по-другому?
От преимуществ продукта и болей клиента к УТП
Задание к уроку

Сформулируйте преимещества ваших продуктов и одно ключевое УТП для каждого продукта
Посадка приема трафика: лендинг, сообщество,
канал в месенджере и не только

Задание к уроку


Определите, где сейчас находится то место, где люди знакомятся с вами или вашим бизнесом: сайт, лендинг, страница в соцсети, канал, чат или даже личные сообщения?


Представьте, что человек попадает на вашу посадку впервые. Посмотрите на посадку глазами клиента:


1. Понятно ли кто вы и чем можете быть полезны?

2. Что бросается первым в глаза, в первые несколько секунд?

3. Понятно ли, что делать, чтобы начать работу с вами или вашей компанией?

4. Как вам описания твоих продуктов на посадочной странице? Понятна ли его ценность? УТП?

5. Какие барьеры на пути к взаимодействию с вами есть сейчас на этой странице у ваших

клиентов?


Если у вас уже есть работающий бизнес, то оцените, какую задачу посадка реально решает сейчас: знакомит, прогревает или продаёт.


Если вы только начинаете, просто зафиксируйте для себя, какую задачу вы хотите, чтобы она решала.


Проанализируйте увиденное и сформулируйте, какую посадочную страницу вы хотите видеть для своего бизнеса. Сформулируйте это так, как будто вы даете задание создать посадочную страницу некому подрядчику.

Читать материал
Контент и контент-план

Задание к уроку


Подумайте, на каком ресурсе вы сейчас готовы публиковать контент регулярно. Это может быть соцсеть, Telegram-канал или любая другая площадка.


Составьте простой контент-план для выбранной площадки на ближайшую неделю:

- придумайте 2–3 темы, которые вы можете раскрыть, опираясь на свой опыт и работу с вашими клиентами.

- зафиксируй эти темы в любом удобном виде.


Выберите день, когда вы сможете создать контент по выбранным темам: пост, видео, аудио, сторис и т.д. Приступи к созданию. Занеси в календарь даты публикации каждого контента, сделай отложенные сообщения по возможности. Опубликуй в указанные даты созданный контент. Мы верим, у тебя все получится!

Читать материал
Искать клиентов самому или нанять специалиста

Задание к уроку


Зайдите на любой сайт с вакансиями или резюме и посмотрите, как сейчас выглядят предложения о работе для менеджеров по продажам, маркетологов, специалистов по контенту. Обратите внимание, какие основные требования предъявляют к этим специалистам, какие задачи перед ними ставят и какой уровень зарплат предлагают. Сравните увиденное со своим текущим P&L и честно ответьте себе на вопрос: готовы ли вы платить людям зарплату за эти функции в соответствии с рынком?


Если готовы, подумайте, какие задачи, описанные в вакансиях актуальны для вас, сформулируйте список. Также подумайте о стартовом пакете для будущего сотрудника - есть ли у вас в формализованном виде все необходимые материалы, чтоб нанимаемый человек максимально быстро въехал в суть задач и бизнеса, а вы не тратили время на объяснения и долгие созвоны и переписки.

Слушать аудио
Я найду клиентов сам
Задание к уроку

Представьте конкретную ситуацию, в которой вы могли бы сами предложить свой продукт живому человеку — знакомому, подписчику, бывшему клиенту, участнику чата или сообщества.

В свободной форме запишите себе текст для начала этого разговора:
- что вы скажете или напишите в первых двух-трёх фразах;
- как объясните, кому и с какой задачей вы сейчас можете быть полезны;
- что конкретно вы предлагаете;
- какой у вас сейчас призыв к действию.

После этого подумайте и запишите себе 3–5 конкретных мест, где уже сейчас вы сможете найти таких людей.

Ваша задача - составить первый вариант продающего скрипта и пойти проверить его в деле. Обязательно зафиксируйте себе реакцию на ваши предложения, скорректируйте скрипт если необходимо.

Если человек задал вам вопросы - он что-то не понял в первом сообщении. Тогда ответы на эти вопросы должны стать частью вашего обновлённого скрипта.
Я сам. Обзор рекламных каналов

Задание к уроку


Выберите один канал продвижения, который вам кажется наиболее релевантным для вашего бизнеса. Делая выбор, опирайтесь на три вещи: где клиент уже привык получать информацию, насколько этот канал соответствует вашей сфере и можете ли вы реально попробовать его в ближайшее время. Отметьте для себя, почему именно этот канал.


Подумайте над офером, с которым вы хотите пойти в этот канал:

- что вы там будете предлагать: покупку, подписку на ваши соц.сети, демо-продукт, лид-магнит?

- с какой целью вы идете в этот канал: найти подписчиков, продать, познакомить аудиторию с вами, вашими продутками и услугать?


Выберите один оффер и попробуйте его сформулировать - "что и кому я предлагаю".

Читать материал
Я сам. Как выбрать рекламный канал под свои задачи

Задание к уроку


Задание к уроку (как в предыдущем уроке)


Выберите один канал продвижения, который вам кажется наиболее релевантным для вашего бизнеса. Делая выбор, опирайтесь на три вещи: где клиент уже привык получать информацию, насколько этот канал соответствует вашей сфере и можете ли вы реально попробовать его в ближайшее время. Отметьте для себя, почему именно этот канал.


Подумайте над офером, с которым вы хотите пойти в этот канал:

- что вы там будете предлагать: покупку, подписку на ваши соц.сети, демо-продукт, лид-магнит?

- с какой целью вы идете в этот канал: найти подписчиков, продать, познакомить аудиторию с вами, вашими продутками и услугать?


Выберите один оффер и попробуйте его сформулировать - что и кому я предлагаю.

Читать материал
Я сам. Как выбрать рекламный канал под свои задачи

Задание к уроку


Вспомните экспертов или бизнесы, которые уже работают с вашей целевой аудиторией, но не являются вашими конкурентами. Запишите 10 таких бизнесов/экспертов. Это могут быть специалисты, компании, офлайн-места или сообщества.


Выберите 3-5 конкретных экспертов или компаний, к которым вы в ближайшее время можете зайти с предложением о партнерстве.


Составьте текст о том, какие преимущества у этих экспертов или бизнесов появятся после начала работы с вами. Важно: преимущества скорее всего не будут универсальны для всех, они должны попадать в потребность бизнеса.


Посмотрите на текст глазами потенциального партнера. Если бы к вам пришли с аналогичиным предложением, было бы вам интересно? Скорректируйте при необходимости.


В результате у вас получится готовый скрипт, с которым можно выйти с предложением о партнерстве.

Читать материал
Анализ рынка и конкурентов: как и зачем изучать

Задание к уроку


1. Зайдите в Яндекс Директ и, если у вас ещё нет кабинета, просто зарегистрируйте его, это бесплатно. Если кабинет уже есть — откройте его и посмотрите, как он устроен, какие функции в нем есть, какие инструменты, какие таргетинги


2. Посмотрите, есть ли у вас базовый минимум для запуска контекстной рекламы: понятное предложение, точка приёма трафика, изображения, креативы, описание целевой аудитории? Представьте, что все эти материалы будут необходимы специалисту по настройке рекламы. Если чего-то не хватает - составьте список и займитесь подготовкой.


3. Зайдите в Яндекс Метрику и, если счётчика у вас ещё нет - посмотрите демо-версию. Какие отчеты и данные там есть? Какие из них интересны вам в связи с вашим бизнесом? Если Метрика уже подключена, то посмотрите на реальных цифрах: кто ваши клиенты, откуда они приходят на сайт, что они там делают, сколько времени проводят.


4. Зайдите в Яндекс Wordstat и введите 5-10 запросов, которые, на ваш взгляд, мог бы вводить человек, готовый купить ваш продукт. Посмотрите, какие формулировки использует Яндекс, как на самом деле ищут люди, какое количество запросов есть по каждой фразе. Из своих поисковых фраз и рекомендаций Wordstat соберите пробный вариант своего семантического ядра


5. Зайдите в прогноз бюджета в Яндекс Директе и попробуйте посчитать примерный бюджет для запросов и ключевых слов, которые вы собирали в предыдущем уроке. Пощелкайте настройки частотности показа и посмотрите, как меняется бюджет. Посмотрите, какие запросы сколько стоят, можно ли выкинуть лишнее или чего-то не хватает. Это ваш первичный прогноз по ежемесячному бюджету на продвижение в Яндекс Директ. Подумайте, насколько такой бюджет для тебя релевантен.


6. Зайдите в кабинет Яндекс Директа и поочерёдно посмотрите, как выглядят кабинеты ЕПК и Директ Про. Обратите внимание на отличия в настройках и таргетингах. Если вы достаточно внимательно и вдумчиво выполняли задания прошлых уроков, у вас есть вся необходимая база для самостоятельной настройки рекламы одним и вторым способом.

Ты можешь даже ее запустить, если хочешь - это твой тест. Поздравляю, ты прошел курс «директолог за неделю»)))) дальше ты можешь усовершенствовать свои навыки и пройти специализированное обучение в Яндекс и, при желании, даже получить сертификат специалиста по настройке контекстной рекламы.

Слушать аудио
Я сам. Реклама у блогеров: как с ней работать

Задание к уроку


Вспомните экспертов или бизнесы, которые уже работают с вашей целевой аудиторией, но не являются вашими конкурентами. Запишите 10 таких бизнесов/экспертов. Это могут быть специалисты, компании, офлайн-места или сообщества.


Выберите 3-5 конкретных экспертов или компаний, к которым вы в ближайшее время можете зайти с предложением о партнерстве.


Составьте текст о том, какие преимущества у этих экспертов или бизнесов появятся после начала работы с вами. Важно: преимущества скорее всего не будут универсальны для всех, они должны попадать в потребность бизнеса.


Посмотрите на текст глазами потенциального партнера. Если бы к вам пришли с аналогичиным предложением, было бы вам интересно? Скорректируйте при необходимости.


В результате у вас получится готовый скрипт, с которым можно выйти с предложением о партнерстве.

Читать материал
Офлайн-реклама: как с ней работать
Задание к уроку

Подумайте, где ваша целевая аудитория бывает офлайн: какие места, события, привычные маршруты у неё есть в повседневной жизни. Запишите 3–5 офлайн-форматов, которые могли бы быть интересны вашему бизнесу.

Выберите один самый реалистичный вариант и узнайте требования и стоимость такого вида рекламы. Это ваш ориентировочный бюджет на размещение в этих офлайн-каналах.
Обзор специалистов по рекламе и их ценообразование

Задание к уроку


Представьте, что вам всё-таки нужен специалист по рекламе. Попробуйте для себя сформулировать, кого именно вы бы искали: не по названию профессии, а по задачам, которые вы бы хотели делегировать. Зафиксируйте 2–3 задачи и подумайте, специалист какого уровня мог бы с ними справиться.

Читать материал
Made on
Tilda